นโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า

• ✓สินค้ามีตำหนิจากการผลิต เช่น เลนส์ขาด เลนส์มีรอย
• ✓ได้รับสินค้าผิดรุ่น/ผิดสี จากที่สั่งซื้อ
• ✓สินค้ายังไม่ได้เปิดซอง อยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์

• ✗สินค้าที่เปิดซองและใช้งานแล้ว (เพื่อสุขอนามัยของดวงตา)
• ✗สินค้าที่เกินระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ได้รับ

แจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อผ่านทาง LINE Official (@glitzlens) หรือ Instagram DM (@glitzlens) พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหาและหมายเลขคำสั่งซื้อ

1. 1แจ้งปัญหาผ่าน LINE Official หรือ Instagram DM พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อ
2. 2ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ
3. 3จัดส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมาให้ Glitzlens (ตามเงื่อนไขค่าจัดส่ง)
4. 4Glitzlens จัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ทดแทนให้ภายใน 1-3 วันทำการ

• ✓กรณีเกิดจากความผิดพลาดของ Glitzlens (ส่งผิดรุ่น, สินค้ามีตำหนิ) — Glitzlens รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
• ✓กรณีอื่นๆ (เช่น เปลี่ยนใจ, สินค้ายังไม่เปิดซอง) — ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน